ЧАТ-БУХГАЛТЕР

Денис Николенко

Финансовый директор компании Gruppa

Я работаю в компании, которая занимается импортом оборудования и комплектующих для строительства крупных объектов, а также подрядными работами.

Две компании, сотрудником которых я был в 2019 году, обслуживал общий штатный бухгалтер. Руководители-иностранцы не могли контролировать ее работу, поэтому рассчитывали на профессионализм человека. Оказалось, зря — когда я завел личный кабинет на сайте налоговой и начал вникать, всплыли проблемы: многочисленные блокировки небольших сумм на расчетном счету, неотвеченные требования. Бухгалтер не стала исправлять свои ошибки и скрылась — найти ее не удалось.

Чтобы исправить ситуацию, мы обратились в Фингуру. Узнали о сервисе, когда открывали счет в банке, с которым он партнерится. Специалисты сервиса помогли устранить недочеты, погасить долги и наладить бухучет, но через три месяца в рамках реорганизации компании были ликвидированы.

В компании, куда я перешел, бухучет вел другой аутсорсинговый сервис. По сравнению с Фингуру — небо и земля, постоянно косячили. Например, забывали платить страховые взносы, и нам начисляли пени. Мне в налоговой открытым текстом рекомендовали сменить бухгалтера. Но это мелочи, были вещи похуже. Оказалось, что сотрудники сервиса были некомпетентны в нашей сфере: они не знали, как работать с международными сделками, не давали рекомендаций по оптимизации НДС, не понимали, какие нюансы могут быть в работе с контрагентами при разных типах контрактов. Еще и решения вопросов приходилось ждать, постоянно о себе напоминая. Спустя полгода, я предложил руководству перейти к Фингуру, и с прошлым сервисом мы расстались — полученные по их вине штрафы (около 50 000 рублей) нам не компенсировали.

Сотрудничеством с Фингуру я доволен. Не приходится напоминать о задачах и перепроверять расчеты, бухгалтерия в порядке. По пятибалльной шкале сотрудничество оцениваю на 5+!

Константин Лобанов

Генеральный директор ООО «ПК ‎Райдер»

В производственной компании хорошо бы иметь штатного бухгалтера, который разбирается в номенклатуре и особенностях бизнес-процессов. Но я для себя такой вариант пока не рассматриваю из-за высокой стоимости, выбрал аутсорсинг бухгалтерии.

Передал Фингуру кадровый и бухгалтерский учет в ООО. Нахожусь в контакте с бухгалтером, помогаю ему разобраться в номенклатуре, чтобы избежать ошибок в документах. На всё про всё трачу максимум две недели в квартал, что считаю приемлемым показателем. В целом сотрудничеством доволен, ставлю сервису и его специалистам твердую четверку.

Игорь Владимиров

Генеральный директор оптовой торговой компании «Спорт-Юнити»

Зарегистрировав ИП, я поначалу вел бухучет самостоятельно. Допускал ошибки, образовались задолженности, начали поступать вопросы от инспектора ФНС. Решил, что пора заручиться поддержкой профессионалов, опросил знакомых предпринимателей и узнал о Фингуру. Порекомендовали их люди, мнению которых я доверяю, к тому же из моей сферы. Поэтому сомнений и опасений не было.

Бухгалтеры сервиса навели порядок в бухгалтерии и сделали так, чтобы можно было спокойно работать. А позже еще и со сменой статуса помогли: я ликвидировал ИП и зарегистрировал ООО, которое успешно работает по сей день.

Благодаря Фингуру, моя компания на 100% чиста перед налоговой: отчеты сдаются в срок, налоги рассчитаны правильно, всё оплачено вовремя. Хочу отметить отзывчивость специалистов и их готовность помочь в любом вопросе.

Малика Ишекова

Генеральный директор компании «Ай Ди Трейд»

Компания зарегистрирована в 2015 году, но активную деятельность ведет с 2019. Сначала я занималась учетом сама, используя специализированный сервис, но с началом работы встал вопрос о том, кому доверить бухгалтерию. От идеи нанять специалиста в штат отказались, т. к. ему пришлось бы слишком много платить за небольшой объём задач. Имеющийся сервис не подошел, т. к. не предусматривал возможности оперативно обсуждать вопросы напрямую с бухгалтером. По рекомендации выбрала Фингуру и не пожалела. Успешно сотрудничаем второй год.

Специалисты Фингуру помогли «подтянуть хвосты»: провести сверки, погасить задолженности, сдать недостающие отчеты. За первый месяц мы нашли общий язык, поэтому сомнений по поводу дальнейшей работы у меня не было.

С момента, когда были сданы первые отчеты, я спокойна за бухгалтерию. Мне помогают с кадровым учетом, отвечают на все вопросы, подсказывают, как действовать в разных ситуациях. Я довольна работой с Фингуру и передала на обслуживание другие свои компании.

Нравится то, что не приходится думать о бухучете, держать в уме сроки — специалисты аутсорс-бухгалтерии всё делают за меня. Даже платежки формируют, остается только подтвердить. Ценю человеческое отношение и то, что Фингуру всегда на моей стороне: можно быстро и просто сменить тариф и решить любой вопрос. Я вообще не трачу время на бухгалтерские вопросы, чему несказанно рада.

Андрей Брезентов

Владелец интернет-магазина «Теплоконтакт»

Продаю товары для бани оптом и в розницу. Начиная бизнес, выбирал между штатным бухгалтером и аутсорсинговым сервисом, даже успел пообщаться с менеджером Фингуру. Решил нанять сотрудника — казалось, так надежнее. По факту, столкнулись с несколькими сложностями:

• Бухгалтер допускала ошибки, которые приводили к периодической блокировке счета. Когда проблемы «всплывали», она, конечно, пыталась их решить, но потери нес мой бизнес. О скольких недочетах в работе специалиста я так и не узнал — могу только догадываться.
• Я попытался поручить штатному бухгалтеру операционные задачи (подготовку первичных документов, их внесение в программу) наряду с подготовкой и сдачей отчетов, но она не успевала и всё делала недостаточно качественно. Стало понятно, что нужен отдельный человек на операционку, нанял финансиста.
• Знания бухгалтера ограничены, могут устаревать. Ей не с кем было посоветоваться, обсудить спорные ситуации, что могло стать причиной ошибок.
• Штатный специалист — дорогое удовольствие. В пандемию я не был уверен в завтрашнем дне, поэтому хотел сократить расходы по-максимуму.

Решением стала передача бухгалтерии на аутсорсинг. С Фингуру работаю с 2020 года, вижу в нашем сотрудничестве такие плюсы:

• Мне сразу же помогли сэкономить, пересчитав налоги за 2019 год. Штатный бухгалтер ставила товар на оприходование, когда этого не нужно было делать, из-за чего я мог бы переплатить около 300 000 рублей. Специалисты Фингуру увидели и устранили недочет.
• Есть страховка на миллион рублей. Если бухгалтер допустит ошибку, исправлять ситуацию сервис будет за свой счет.
• Плачу примерно в два раза меньше, чем штатному специалисту.
• Никаких блокировок счета, проверок и проблем с налоговой.
• Бухгалтеры отслеживают изменения в законодательстве, обмениваются опытом друг с другом, могут попросить совета коллег, если в чём-то не уверены.
• Специалисты всегда на связи, я оперативно получаю ответы на свои вопросы.
• Фактические суммы налога соответствуют запланированной нагрузке, могу спокойно работать, не опасаясь «‎сюрпризов».

От бухгалтера жду спокойствия и стабильности. Со штатным специалистом получилась полная противоположность, а вот работа с Фингуру оправдала мои ожидания. Результатами доволен.

Елена Лебедева

Глава «‎Бережковской сыроварни»

В 2015 году мы зарегистрировали ИП, а в 2018 открыли крестьянское (фермерское) хозяйство, чтобы участвовать в программах Министерства сельского хозяйства. Нужно было решить, как вести бухгалтерский учет. По рекомендации обратились в Фингуру и не пожалели — успешно сотрудничаем уже два года, с марта 2019.

В аутсорсинге бухгалтерских услуг мне нравятся два момента:

• компания несет финансовую ответственность за действия своих сотрудников;
• специалисты следят за изменениями в законах, они в курсе актуальных требований.

Бухгалтер, которая закреплена за моей компанией, очень нравится — ответственная, внимательная, не просто выполняет свою работу, а переживает за результат. Когда у налоговой были вопросы, она сделала всё необходимое сама, осталось только привезти инспектору оригиналы документов.

С меня сняли все бухгалтерские и налоговые вопросы. Достаточно раз в неделю вносить документы (это занимает пару часов), остальное делают специалисты Фингуру. Доверяю им полностью.

Зимой 2021 года мы решили нанять бухгалтера, который помогал бы с документами для отгрузки продукции. Не сработались — специалисту не хватило знаний, опыта и уверенности в своих действиях. Еще один повод отдать бухгалтерию на аутсорс — в команде бухгалтеры всегда могут посоветоваться друг с другом, если в чём-то сомневаются. У штатного такой возможности не было, вот он и не справился.

В итоге вернулись к Фингуру, а на задачи, связанные с оформлением отгрузок, маркировкой и сертификацией продукции взяли помощника. Это не бухгалтерские вопросы, они отнимают много времени, поэтому должны выполняться отдельным человеком.

Сотрудничеством с Фингуру довольна, нареканий нет.

Сергей Барсуков

Гендиректор ООО «Сетер»

Занимаемся поставками, монтажом и обслуживанием систем безопасности и палатных сигнализаций с 2006 года. Сначала в штате было около 30 человек, бухгалтерский и кадровый учет вели главный бухгалтер и его помощник. Со временем ситуация на рынке изменилась, мы всё меньше занимались монтажными работами, и штат постепенно сокращался. К 2018 году осталось 6 сотрудников, учет вел 1 бухгалтер. К октябрю 2020 нас было трое.

Из-за пандемии доходы просели, пришлось сокращать расходы, чтобы пережить этот сложный период. Решил отдать бухгалтерию на аутсорс. Пока не знаю, что будет дальше, — может, со временем вернемся к старой схеме, может, останемся с дистанционной бухгалтерией насовсем.

Компанию-аутсорсера искал через интернет. Оценивал информацию на сайте, изучал отзывы на сторонних ресурсах, сравнивал стоимость. По совокупности факторов победила чат-бухгалтерия Фингуру.

Сначала переживал: предстояло удаленно взаимодействовать с бухгалтером, а опыта подобного не было. Новый формат подразумевал новые задачи. Так, раньше первичные документы оформлял бухгалтер, теперь это делаю я. Опасался, что не справлюсь, но оказалось, что это занимает не так много времени. Если нет каких-то задач, для которых нужно поднимать документы за прошлые периоды, трачу на бухгалтерию не более 3% рабочего времени.

Сотрудничеством доволен, основные задачи закрыты. Я не вникаю в процесс подготовки и сдачи отчетов, получаю рекомендации по законной оптимизации налогов. Сейчас абсолютно спокоен за бухгалтерию фирмы.

Тимур Костюк

Генеральный директор ООО «Международный Морской Колледж»

До Фингуру мы сменили несколько штатных бухгалтеров. Нанять высококлассного специалиста не позволял бюджет (мы — микрокомпания), а те, кого устраивала оплата, не подходили нам. Из-за недостаточной квалификации сотрудников начались проблемы с налоговой, вплоть до блокировки счета.

В 2015 решили, что пора искать другие варианты. В «Альфа-банке», где открывали счет, узнали о Фингуру. Рекомендации сотрудников банка было достаточно, чтобы решиться отдать бухгалтерию на аутсорс. Поводов усомниться в компетентности специалистов Фингуру за 6 лет не было. Мы всем довольны: все запросы по делу, коммуникация удобная и быстрая, ошибок в отчетах нет.

Андрей Калмыков

Гендиректор строительной компании «ЦентрИнжиниринг»

В бизнесе, который я вел с партнером, были два штатных бухгалтера. После его реорганизации появилось ООО «ЦентрИнжиниринг», и я решил отдать бухучет на аутсорс. Видел два основных плюса такого решения:

• Гибкая тарификация. На старте мы выбрали минимальный тариф, который в процессе меняли с учетом потребностей бизнеса. Это обходилось дешевле, чем содержать двух штатных сотрудников.
• Много специалистов разного профиля. За каждый тип задач отвечает бухгалтер соответствующей специализации.

Привлекла также ответственность Фингуру за действия своих сотрудников. Штатный бухгалтер допускала ошибки в отчетах, о чём мы узнавали от налоговой, — приходилось тратить время на переделку документов и общение с инспектором. Сейчас я спокоен, потому что все вопросы с ФНС и прочими контролирующими органами решают бухгалтеры. Ну и страховка на миллион рублей добавляет уверенности.

Рассматривали несколько аутсорсинговых сервисов. Менеджеры Фингуру выделились на фоне остальных быстрой реакцией на запросы, понравилась мне и предложенная схема взаимодействия. Опасения, конечно, имелись, т. к. работа с удаленными бухгалтерами была для меня в новинку. Но работа идет гладко: «ЦентрИнжиниринг» на обслуживании уже 5 лет.

Тут мне помогают вести бухгалтерский и кадровый учет, а также планировать налоговую нагрузку. Считаю бухгалтерию на аутсорсе удобной. Единственный нюанс — не помешал бы человек внутри компании (финансист, например), который возьмет на себя взаимодействие с бухгалтерами. Сейчас занимаюсь этим сам, трачу до 30 минут в день. Когда решу этот вопрос, буду на 100% удовлетворен выбранным решением.

Светлана Гётте

Генеральный директор DocPharma

У нас два направления: медицинское и фармацевтическое. Это первый проект такого плана в России — медицинский центр у дома, объединивший в себе аптеку, кабинет врача общей практики и процедурный кабинет.

Зарегистрировав компанию летом 2020 года, я решала, как вести бухгалтерский учет. Сначала хотела использовать автоматизированный сервис, но вариант отпал из-за специфики деятельности компании. Сотрудники этого сервиса рассказали о Фингуру. Я позвонила и пообщалась с менеджером, мы сразу нашли общий язык и обсудили задачи, которые предстояло решать. Была на примете еще одна аутсорсинговая компания, но подход Фингуру к работе понравился больше.

На старте, конечно, были сомнения, но после решения первых сложных задач, связанных со сверками, возвратами и прочим, уровень доверия вырос. Вот только один пример — я закупила древесину для ремонта помещения и оплатила ее со счета фирмы, а потом случайно узнала, что информацию об этом нужно было передать в ЛесЕГАИС. Самостоятельно разобраться не получилось — не хватило знаний и компетенций. Вмешались сотрудники Фингуру, всё сделали, за что я Ольге, Валерии и другим членам команды очень благодарна.

Пока всё, что касается бухгалтерии, завязано на мне. Постепенно делегирую задачи подчиненным, чтобы тратить на учет еще меньше времени. Сотрудничеством довольна, желаю Фингуру лояльных клиентов и развития бизнеса!

Рыжков Сергей

Генеральный директор ООО «ПринтДизайн»

У нас небольшое производство, занимаемся УФ-печатью. Работаем почти 10 лет. Выполняли заказы для аэропорта Саратова, «Сколково», БЦ «Смоленский», парков «Патриот» и «Зарядье», Московского океанариума, Центрального Детского Магазина на Лубянке, многих ТЦ Москвы.

До Фингуру у нас был приходящий бухгалтер. Это очень неудобно по сравнению с тем, как ведется бухгалтерия сейчас, — приходилось встречаться с ним в выходные, решать какие-то бухгалтерские вопросы, о которых сейчас даже не задумываюсь. В 2015 он преподнес мне неприятный сюрприз — сообщил, что эмигрирует с семьей в Португалию. А до этого были и штрафы, и блокировки счетов, но я был уверен, что иначе быть не может.

Сразу как-то так в голове сложилось, что нужна фирма, которая занимается бухгалтерским обслуживанием. Чтобы если что случилось, всегда была замена человеку, у которого изменились жизненные планы. Я разослал запросы в несколько компаний, описал, что нужно, и первый ответ получил от Фингуру. Для меня это очень много значит, т. к. я увидел, что данная компания оперативно реагирует на входящие запросы. Критериев выбора как таковых не было, это просто судьба.

Сомнения, естественно, были. Я понимал, что отдаю незнакомым людям самую важную составляющую бизнеса — бухгалтерию. Но решение было принято, подходило время сдачи годового отчета, и началась перекачка данных в Фингуру. Никогда не сталкивался с тем, чтобы ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ БУХГАЛТЕРИЮ в кратчайшие сроки, но команда Фингуру справилась. Седых волос прибавилось (и у них, и у меня), но главное, что всё получилось!

Скажу честно — первый год переживал, всё ли вовремя сдали, ничего ли не забыли. Но мне постоянно присылали отчеты о проделанной работе, требований от налоговой не было, и я успокоился.

Сейчас трачу на бухгалтерские вопросы не более одного-двух часов в месяц. Вспоминаю, сколько времени уходило на это раньше, — аж мурашки по коже.

Меня всё более чем устраивает, не хочется даже думать о том, чтобы кто-то другой вел мою бухгалтерию. Привык, прикипел. Хочу пожелать Фингуру десятки и сотни лет успешного бизнеса!

Сергей Шлёнин

Управляющий ГК «Загораем»

Юрлицо было зарегистрировано в 2008 году. Сначала оно входило в группу компаний, у которой была собственная бухгалтерия. Когда пришло время отделяться, стали думать, кому доверить учет. Решили нанять штатного бухгалтера — казалось, так надежнее. Всё было в порядке до момента, когда выяснилось, что сотрудник целый год сдавал нулевую отчетность по компаниям, которые вели деятельность. После того, как это вскрылось, он просто не вышел на работу.

Пришлось привлекать бухгалтера со стороны, чтобы исправить ситуацию. Еще некоторое время сотрудничали с этим специалистом, но потом решили всё же уйти от привязки к одному человеку, который может пропасть в любой момент и не несет ответственности за свои ошибки.

Выбор пал на аутсорсинг. В Фингуру обратились по рекомендации одного из своих франчайзи, который уже работал с этим сервисом.

Опасения были, т. к. это первый опыт такого плана. Случались недопонимания, мы прошли период притирки, но сейчас за бухгалтерию спокойны. Дополнительно наняли штатного специалиста, который является буфером между нами, профанами в бухгалтерии, и командой бухгалтеров. Он формирует справки, организует передачу документов и выполняет контрольные функции, основная нагрузка на Фингуру. Сотрудничеством довольны, рекомендуем!

Денис Никифоров

Владелец бегового магазина «Страйд»

Штатного бухгалтера в компании никогда не было. Сначала учет вел приходящий, по знакомству, но со временем он перестал справляться с объемом, так как совмещал ведение учета у нас и основную работу.

Решил отдать учет на аутсорс. Узнал от сотрудника о Фингуру и сравнил условия с другими компаниями по двум параметрам:

• Операционное удобство и спектр услуг. Большую роль сыграли наличие приложения с чатом и возможность общаться в Телеграме — взаимодействовать с бухгалтерами очень просто.
• Стоимость услуг.

Решил, что Фингуру — оптимальный вариант для решения задач компании. Опасений не было, с удаленной работой я давно знаком. Разве что по поводу того, что слова разойдутся с делом, но это можно было проверить только на практике. Решил оплатить сначала услуги за квартал и посмотреть, как пойдет. Проверив Фингуру в работе, могу сказать, что сегодня платил бы сразу за год.

Я привередливый в плане услуг, но от работы Фингуру в восторге, нареканий нет. Команда тратит меньше 5 часов в неделю на бухгалтерские вопросы, что близко к идеалу — процесс налажен и нуждается только в выборочном контроле. Фингуру делает нашу жизнь легче, что мне очень нравится. Не приходится вникать в то, что как считать, что когда оплачивать — платим компании-аутсорсеру за то, что ее специалисты это знают.

Фингуру полностью доверяю: у бухгалтеров есть доступ в клиент-банк, «МойСклад», они видят все данные по деятельности компании. Оцениваю сотрудничество на 10 из 10: качественный продукт, приятное общение, хороший сервис, клиентоориентированная команда — рекомендую!

Виталий Гурфинкель

Генеральный директор ООО «Амвигард»

Открыли с партнером компанию, в которой я пока — единственный сотрудник. Продаем на трех маркетплейсах импортные защитные маски.

Сразу решили, что в штат никого брать не хотим и будем аутсорсить процессы по максимуму. Начали с бухгалтерии. Рассматривали все возможности: от самостоятельного ведения бухучета с помощью специализированных сервисов до услуг компаний-аутсорсеров. Изучая предложения, я увидел сайт Фингуру и вспомнил, что давно пересекался с основателями сервиса и слышал их историю. Решил, раз эти люди столько лет на плаву, значит, бояться нечего. К тому же у компании хорошая репутация, много положительных отзывов в интернете, которые окончательно убедили меня в правильности выбора.

Опасений по поводу сотрудничества не было. Переживал лишь о том, как это всё будет работать, если бухгалтеры находятся где-то далеко. Теперь могу сказать, что чат-бухгалтерия функционирует. Конечно, прошли период притирки, были небольшие недочеты в коммуникации, но это не критично — идеала добиться невозможно.

Поскольку я не силен в учете, часто задаю бухгалтерам элементарные вопросы, на которые всегда получаю ответы. Ценю то, что специалисты не просто выдают информацию, а стараются найти индивидуальный подход, вникают в суть и ищут оптимальное решение. На фоне других фирм с обезличенными сотрудниками, которые временами напоминают роботов, Фингуру очень выделяется.

Мне помогают даже в том, что не связано с бухгалтерией напрямую. По совету специалистов Фингуру я сдал норматив по охране труда, они также проконсультировали по поводу оформления агентских договоров.

Рекомендую сервис Фингуру всем, кто торгует на маркетплейсах, для ведения бухучета!