Работа с маркетплейсом Яндекс Маркет и другими подобными площадками (Wildberries, Ozon, Aliexpress и т. д.) — это возможность начать торговать в интернете, не тратясь на создание собственного магазина. Вы протестируете спрос, убедитесь, что установили верную цену, и поэкспериментируете с рекламой без крупных вложений, что особенно важно на старте бизнеса.
Мы уже писали о том, выгодно ли работать с маркетплейсами, в чем заключаются риски и какие правила важно соблюдать.
Сегодня подробно разберем преимущества и недостатки такой крупной платформы, как Yandex.Market.
В этой статье рассказали:
- Особенности гигант-маркета
- Преимущества
- Недостатки
- Чем торговать
- Как начать продавать на Яндекс.Маркете
- Реклама и продвижение на маркетплейсе
- Налогообложение при торговле на Яндекс.Маркете
- Документооборот с маркетплейсом
- Потребуется ли онлайн-касса
Модель сотрудничества ADV не описывали, т. к. она предусматривает наличие у вас интернет-магазина. Из материала вы узнаете о возможностях работы с маркетплейсом без собственной торговой онлайн-площадки.
Особенности гигант-маркета
Изначально эта площадка создавалась, как большой сравнительный портал. Здесь можно было найти самые выгодные покупки и перейти в нужный онлай-магазин. В 2020 году ЯМ купил сервис «Беру» и стал полноценным маркетплейсом с системой складских помещений, поддержкой продавцов, приемом платежей и т.д.
По проанализированным сведениям Data Insight в 2023 году он вошел в ТОП-3 интернет-магазинов. Объем продаж составляет 236 400 млн. рублей (WB впереди, на втором месте - Ozon).
Мы собрали и проанализировали отзывы тех, кто уже торгует. Раскроем все фишки взаимодействия с Яндекс.Маркетом и как правильно начать продавать.
Преимущества
- 2-9% - самая низкая комиссия, которая сейчас вообще есть (Wildberries берет до 30%, Ozon – до 16%). Дополнительно 1% за эквайринг (оплата онлайн) и выплаты МП за хранение, и отправку посылок – в зависимости от заключенного соглашения;
- YM – это бренд, который знают, его любят и ему доверяют, поэтому аудитория очень лояльная, заведомо доверяет продавцам, которых там видит;
- есть бонусы на продвижение позиций в витрине – рекламу в Директ. Можно получить до 100% вознаграждения на рекламную кампанию;
- онлайн-площадка поддерживает интеграцию с 1С-битрикс, 1С:Предприятие и другими бухгалтерскими ПО для автоматизации учетных процессов. Это упрощает работу с заказами;
- в поиске первыми выдаются предложения именно этого онлайн-сервиса, что увеличивает ваши шансы преуспеть.
Такое положение дел не всем по душе. Интернет-компании объединились и подали жалобу в Антимонопольную службу, т. к. уверены, что Яндекс продвигает свои сервисы в выдаче, понижая предложения конкурентов.
Недостатки
- техподдержка не функционирует, как положено (как правило, продавцам отвечают боты, добиться ответа оператора в чате или по телефону очень сложно);
- требуется держать цены на определенном уровне (если они на 20% выше средней стоимости по категории, то карточку скроют);
- маркетплейс собирает сведения о ваших продажах, которые пользуются спросом, у него есть финансы и мощности производить аналоги дешевле, что приведет к развалу вашего бизнеса (это выводы аналитиков, теории, но вполне реализуемые, поэтому не стоит «класть все яйца в одну корзину»).
Чем торговать
Торговлей на Яндекс.Маркете могут заниматься только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Самозанятым - вход закрыт.
Разрешенных продуктов достаточно много. Нельзя реализовывать оружие, пиротехнику, ритуальные и табачные изделия, наркотические вещества. Необходимы сертификаты для продуктов питания, косметики, лекарств, напитков, любых детских вещей, одежды и обуви.
Есть сложности с ювелирной отраслью: на витрину примут только партию от 1000 единиц, и вы должны быть зарегистрированы в Пробирной палате.
Что касается цен, то вы имеете право устанавливать ту стоимость, которую считаете правильной. Однако, как уже говорилось выше, 20% сверхнормы дают оператору право скрыть ваше изделие. Если одним и тем же торгуют несколько селлеров, то онлайн-маркет будет в первую очередь продвигать дешевый вариант. Если ценность одинаковая, то ваши шансы на сбыт равны.
Как начать продавать на Яндекс.Маркете
- Fulfillment by Seller (FBS).
- Delivery by Seller (DBS).
- Fulfillment by Yandex (FBY).
- Fulfillment by Yandex+ (FBY+).
- Войдите в имеющуюся учетную запись или сделайте новую.
- Заполняйте анкету.
- Нажимайте на DBS и вписывайте все данные о вашем магазине.
- Можно привязать бизнес-аккаунт, чтобы упростить управление.
Шаг 1. Сотрудничать с онлайн-маркетом можно по одному из 4 планов. Поэтому первым делом определитесь с формой партнерства:
Весь ассортимент хранится у селлера и заказами он занимается самостоятельно. Функция ЯМ – доставить посылку. Услуга обработки заявок стоит 15 рублей и 50 – за поставку (250 за крупногабарит).
Здесь, кроме хранения, на вас лежат обязанности отправки пакетов покупателю. Если у него будут сложности, он может обратиться к вам или в поддержку онлайн-магазина.
Маркетплейс выполняет все функции: хранит заказы в своих складских помещениях и сортировочных центрах, комплектует, упаковывает и доставляет их. Компенсация: 30 руб. за 61 сохранности (150 р. – если вес больше 14 кг или размеры больше 150 кв.см), 30 р. – доставка (150 – для крупногабарита).
У селлера есть возможность хранить все у себя или на складе онлайн-маркета. Остальные процессы выполняет площадка. Обработка заявок обойдется в 15 руб. На доставку распространяются тарифы вышеописанной структуры.
Шаг 2. Регистрируйтесь
Если будете вести дела по модели Delivery by Seller:
На вкладке «Подключение» создайте карточки для каждой единицы, загрузить все документы по ассортименту и вашей фирме, определите, как доставлять онлайн-заказы, и протестируйте, как все функционирует.
Далее заполнение отправляется на модерацию, которая занимает 2 рабочих дня. По ее итогам на почту приходит письмо с подтверждением или ошибками – где и что следует устранить. Всего модератор предоставляет 6 попыток, затем могут отказать в присоединении к сервису.
Порядок действий для тех, кто выбрал модель FBS, FBY или FBY+
- Предварительно просмотрите тарифы и определите, что вам выгоднее, какая схема сотрудничества.
- Прочитайте договор, в нем прописаны условия оплаты услуг маркетплейса и особенности рекламы с компенсациями, которые выплачивает платформа.
- Войдите в свою учетную запись или создайте новую.
- Заполняйте форму.
- Вводите данные: ваше название, город, при наличии сайт и пр.
- Можно привязать бизнес-аккаунт, чтобы упростить управление.
- Далее пройдите процедуру подключения в зависимости от соглашением о сотрудничестве, которое вы выбрали:
Процедура подключения по модели FBS
Реклама и продвижение на маркетплейсе
Чтобы торговля на Яндекс.Маркете приносила прибыль, есть несколько вариантов рекламирования (они могут быть платными и бесплатными):
- Скидка от маркетплейса. Онлайн-маркет сам определяет, на какие позиции давать дисконт (можно от нее отказаться) или промокод (от него нельзя отказаться). Если заказчик совершит покупку, интернет-магазин выплачивает процент.
- Продавец может сам установить скидку или понизить стоимость оффера, тогда магазин покажет пользователям значок с дисконтом. Ваши товары также попадут на страницу акций.
- Вы можете отвечать на вопросы о продукте в комментариях, и таким образом, рекламироваться.
- Участие в акциях YM. Вы можете не участвовать. Акционная продукция отмечается значком и попадает на главную страницу и раздел с акциями, что повышает ее привлекательность.
- Если у вас и других селлеров одинаковые предложения, то может быть сложно привлекать внимание пользователей. Чтобы улучшить результаты, придется участвовать в аукционах за повышение рекламной позиции, товар попадет в раздел «Популярные», его будут чаще видеть и, вероятно, покупать.
- Программа лояльности. Она действует на площадке для постоянных покупателей. Если вы присоединяетесь, то будете отдавать процент от цены, на обложке оффера появится отметка программы, а пользователи, купившие у вас, получат кешбэк.
- Если у вас есть логотип, загрузите его в профиль. Это особенно полезно, если есть другие каналы сбыта, и вас знают. Знакомый лого точно привлечет внимание.
- ОСНО, УСН - основные виды, которые применимы.
- Не подходит ПСН, но его можно совместить с УСН, если вы уже действуете по этой схеме.
- Когда регистрируется индивидуальное предпринимательство или ООО, сразу присваивается ОСНО (НДС 0-20%, налог на прибыль для ОО 20%, НДФЛ для ИП 13%, также налоги на недвижимость, землю и пр, и отчисления за работников – если все это есть).
- 6% (версия «Доходы»), при условии, что расходы подтверждаются документально и составляют не более 60% от выручки.
- 15% (Доходы минус расходы), сократить эту разницу можно за счет исключения из налогооблагаемой базы комиссии YM и других затрат по статье 346.16 НК РФ.
- Акт об оказанных услугах и счет-фактура. В них указана стоимость услуг, которые предоставил вам маркетплейс. Оплата производится автоматически: удерживается из сумм, полученных от покупателей в начале следующего месяца.
- Акт об исполнении поручения и счет-фактура. В них найдете сумму вознаграждения за прием денег от покупателей, которую должны будете оплатить в течение 15 дней с даты формирования документов.
- Отчет об исполнении поручения. В нем зафиксированы суммы, принятые от покупателей, и вознаграждение площадки.
- Сводный отчет по данным статистики. В этом документе вы увидите, сколько ваших товаров за месяц передали в доставку, доставили, вернули или не выкупили.
- Акт об оказанных услугах. Здесь указана сумма вознаграждения за предоставленные на маркетплейсе скидки.
- Счет-фактура. Предоставляется только в случае, если вы применяете ОСНО.
- На электронную почту, указанную в личном кабинете. Этот способ применяется, если вы не подключены к системе ЭДО. Если используете ЭДО, на мейл присылают только документы по договору на оказание услуг по продвижению;
- По ЭДО.
Другие возможности продвижения товаров
Налогообложение при торговле на Яндекс.Маркете
Если покупка оплачена полностью, вы получаете деньги после того, как она передается в курьерскую службу, - на следующий день. Комиссия начисляется после получения заказанной коробки клиентом.
Если покупая, применили промокод или бонусы, тогда деньги переведут двумя операциями: средства от клиента и компенсация онлайн-маркета. ЯМ удерживает сумму оплаты в начале месяца за прошедший.
Разберем, какое налогообложение подойдет для торговли в онлайн:
Не подойдет ПСН. Отметим, что с упрощенной системой действительно проще, поэтому если вы подходите по критериям, выбирайте «упрощенку» - напишите соответствующее заявление при регистрации ИП или ООО. Тогда платежи следующие:
Доверьте бухучет нам — проверим, не переплачиваете ли вы налоги, и поможем выбрать оптимальный режим.
Документооборот с маркетплейсом
Работа с маркетплейсом Яндекс Маркет осуществляется по агентским договорам. В начале каждого месяца Яндекс Маркет направляет пакет документов за предыдущий месяц. Он включает документы по договору на оказание услуг:
Также вы получите документы по договору на оказание услуг по продвижению:
Все документы передаются в электронном виде:
Подробная информация об отчетах и документообороте
Потребуется ли онлайн-касса
Всю работу с финансами ведет гигант МП самостоятельно, поэтому если вы работаете только там, то онлайн-касса вам не потребуется. Если есть другие каналы, то, как ИП или ООО, работающая с физическими лицами, вы обязаны выдавать чеки своим заказчикам.
Индивидуальный предприниматель также не обязан вести бухгалтерский учет, а только налоговый. Складской учет нужен бизнесу на ОСНО и «упрощенке» «Доходы минус расходы». Удобнее всего использовать соответствующее ПО. Например, 1С-УНФ или «Мой склад». Здесь полная интеграция с интернет-магазином, бухучетом, что позволит бухгалтеру иметь постоянно актуальную информацию и не совершать ошибок.
Владимир Орлов
Эксперт Фингуру
