Многие предприниматели знают, что внедрять CRM (или по-русски систему управления взаимоотношениями с клиентами) must have для любого бизнеса.
CRM-система позволяет более эффективно обрабатывать отклики от потенциальных клиентов и превращать их в реальные покупки. Но бывает, что на начальном этапе могут возникнуть серьезные проблемы и сложности. Потому что внедрение CRM вместо повышения эффективности работы отдела продаж, может дать обратные результаты.
Почему так происходит? Давайте разбираться. В бизнесе и в любой его части есть две стороны: техническая и административная.
Техническая сторона в отделе продаж - это те действия, которые направлены непосредственно на производство продукта. Не в узком смысле продукта компании. А продукта, в смысле результата деятельности. Эти действия влияют на получаемый отделом продаж доход.
Административная сторона - это подготовка отчетов, занесение данных в CRM-систему, планирование деятельности.
Идеально, если в бизнесе максимально производится продукт (то есть выполняется техническая часть), и для производства этого объема продукта нужен минимум администрирования.
А это значит, что CRM-система, в первую очередь, должна упрощать работу, а не усложнять ее.
При настройке и внедрении CRM-системы в компании всегда встает вопрос сопротивления сотрудников, что с CRM-системой становится работать сложнее чем без нее.
Видя такую проблему, наш партнер, Envybox решили в корне изменить ситуацию и разработали EnvyCRM - первую CRM-систему, с которой менеджерам удобней, чем без нее.
И им это удалось! Так как внедрение нашей CRM специалистами занимает всего 1 час времени и работать в ней не нужно обучать сотрудников компании.
Никаких регламентов, никаких обучающих роликов: сел и начал работать.
В доказательство этого специалисты Envybox делают внедрение удаленно, совершенно бесплатно, и это занимает не более полутора часов времени.
Специалист не только настраивает CRM-систему, а еще помогает взглянуть на бизнес-процессы в компании и найти эффективные варианты встраивания их в CRM. Несмотря на то, что EnvyCRM внедряется так быстро и не требует обучения, она позволяет делать все, что позволяют самые прогрессивные CRM-системы на рынке, а что пока не умеет, то это только вопрос времени.
Что Вы получите после настройки и внедрения EnvyCRM в Вашу компанию:
- Повышение лояльности клиентов к Вашей компании и увеличение прибыли благодаря системе следующих шагов.
- Возможность сэкономить средства компании на заработной плане неэффективных сотрудников.
- Полную аналитику продаж, с помощью чего сможете легко выявить узкое место в работе менеджеров и оперативно внести изменения.
- Единую систему хранения базы клиентов, в которой за каждым менеджером закреплен "свой" клиент и указано время следующего контакта с ним. Таким образом, у Ваших сотрудников будет четкое понимание объёма работы на день.
Не упускайте возможность автоматизировать работу отдела продаж в своей компании.Получайте экспертную настройку специалистами Envybox - увеличьте прибыль своей компании в кратчайшие сроки.
Яна Смолярук
Эксперт Фингуру
