- О составителе рэнкинга – рейтинговом агентстве «RAEX»
- Подводные камни в процессе работы: согласие на обработку ПД
- Маркировка рекламы: ужесточение требований
- Информация, обязательная для каждой страницы сайта: политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение для сайта: взаимные права и обязанности
- Согласие на получение рекламы: добровольно и без строгой формы
- Использование чужого контента: серьезные штрафы и уголовная ответственность
- Вывод
В современном цифровом пространстве защита персональных данных (ПД) пользователей стала одной из ключевых задач для владельцев сайтов. Согласно ФЗ-152 несоблюдение требований по обработке данных – прямая дорога к серьезным штрафам и репутационным потерям. Поэтому подготовка сайта к безопасной работе с ПД – не только возможность укрепить доверие аудитории, но и юридическая обязанность. Однако корректная работа с ПД – не единственное, что следует учитывать. Разбираем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы ваш ресурс соответствовал требованиям закона.
Основы: регистрация в качестве оператора ПД
Если на вашем сайте осуществляется сбор заявок, обработка данных посетителей, а также применяются CRM или рассылки по электронной почте, необходима регистрация в качестве оператора ПД.
Назревают очевидные вопросы: когда и как это сделать, а также, на кого распространяется данное требование? Конкретного срока, выраженного в днях, не предусмотрено, однако закон говорит, что сделать это требуется перед началом обработки ПД. Иначе говоря, когда бизнес уже зарегистрирован, но фактически не приступил к работе.
Ответ на вопрос, нужно ли ИП подавать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных, – однозначное «да». Требование действует одинаково как для юр-, так и для физлиц-предпринимателей.
Заявка подается через онлайн форму на портале регулятора. Также есть альтернативный способ: распечатать заполненный документ и лично (или по почте) передать в местное отделение РКН.
До истечения 30 календарных дней с момента подачи регулятор рассматривает заявку и вносит организацию-заявителя в реестр операторов ПД.
Штраф за неподачу уведомления в Роскомнадзор о начале обработки персональных данных – до 150 тыс. руб.
Подводные камни в процессе работы: согласие на обработку ПД
Предположим, что заявление в адрес РКН направлено, организация включена в реестр, а сайт уже в полную работает и собирает клиентскую базу. Здесь следует помнить, что ФЗ-152 запрещает использовать ПД без согласия пользователя. Ситуация, когда при трудоустройстве заполняется соответствующее согласие, знакома каждому. Так же и с сайтами.
Согласие оформляется как чек-бокс (элемент графического пользовательского интерфейса, позволяющий пользователю выбрать один или несколько вариантов из представленого списка) под формой заказа, заявки или подписки. Пользователь должен сам поставить галочку, а если она уже установлена – это нарушение его прав и ФЗ-152.
Штрафы за обработку персональных данных без согласия – от 15 до 75 тыс. руб. (для предпринимателей и организаций).
Маркировка рекламы: ужесточение требований
Сайты в сфере e-commerce непременно содержат баннеры, предлагающие скидки и напоминающие об акциях, всплывающие окна с промокодами, прямую рекламу, а также разделы, где размещается информация о партнерах.
Маркировка рекламы в РФ началась с 1 сентября 2022, но уже с 1 апреля 2025 требования стали серьезнее. Теперь реклама в сети должна:
- сопровождаться пометкой «Реклама»;
- иметь номер Ad ID;
- быть зарегистрированной через Оператора рекламных данных.
Штрафы за нарушения требований в области маркировки рекламы достигают 500 тыс. руб. – для организаций.
Информация, обязательная для каждой страницы сайта: политика конфиденциальности
Посетитель онлайн-ресурса должен понимать, какие из его ПД собираются, зачем и каким образом. Также он должен быть проинформирован о методах их хранения и защиты. Перечисленные требования закреплены в ФЗ-152.
Политика составляется вручную, с использованием готовых решений или специальных конструкторов (к примеру, хороший бесплатный вариант есть на Tilda).
На какой бы странице сайта ни находился пользователь, ссылка на политику должна быть размещена в нижней части страницы, а также – в формах сбора ПД рядом с чек-боксом.
Разобравшись, что такое политика конфиденциальности, можно понять ее значимость для сайта, в частности по размеру штрафных санкций – до 100 тыс. рублей при первичном нарушении.
Политика конфиденциальности и политика обработки персональных данных: в чем разница
Несмотря на сходное содержание, это два разных документа, а объединяет их обязательность к размещению на сайте. Разберемся в нюансах детальнее.
Политика конфиденциальности описывает общие принципы и подходы организации к защите информации пользователей, включая персональные данные, коммерческую тайну и другие конфиденциальные сведения. Она объясняет, как компания собирает, использует, хранит и защищает ПД, а также информирует пользователей об их правах в отношении этих данных.
Политика обработки, в свою очередь, является более узким и специализированным документом, сосредоточенным исключительно на ПД. Она детализирует процессы, обусловленные обработкой, включая:
- Категории данных. Какие именно ПД собираются (имя, адрес, номер телефона, электронная почта).
- Цели обработки. Для чего собираются. К примеру, предоставление услуг, маркетинг, аналитика.
- Методы обработки. Как ПД собираются, хранятся, передаются и удаляются (например, автоматизированная или ручная обработка).
- Время хранения. Как долго хранятся и по каким критериям удаляются.
- Меры защиты. Какие технические и организационные меры применяются для обеспечения безопасности ПД (шифрование, ограничение доступа).
- Права субъектов данных. Как пользователи могут запросить доступ, исправление, удаление своих ПД или ограничить их обработку.
- Передача третьим лицам. Кому и при каких условиях данные могут передаваться (например, партнерам, подрядчикам, госорганам).
Таким образом политика обработки персональных данных углубляет и конкретизирует аспекты, связанные исключительно с ПД, в то время как политика конфиденциальности охватывает более широкий спектр информации и может включать положения о защите не только ПД, но и других видов конфиденциальных данных.
Пользовательское соглашение для сайта: взаимные права и обязанности
Если бизнес ранее не работал с онлайн-ресурсами, еще одним закономерным вопросом будет: «Что такое пользовательское соглашение?». Все просто: это документ, регулирующий взаимоотношения между владельцем сайта и пользователями. Оно устанавливает правила использования ресурса, права и обязанности сторон, а также порядок разрешения возможных споров. Наличие пользовательского соглашения на сайте необходимо для обеспечения юридической защиты, прозрачности взаимодействия и минимизации рисков для обеих сторон.
Основные элементы пользовательского соглашения:
- Введение и общие положения. Указывается, что представляет собой соглашение, кто является сторонами (владелец сайта и пользователь), и как оно вступает в силу (например, при регистрации, использовании сайта или принятии условий через чек-бокс).
- Определения терминов. Разъясняются ключевые понятия, такие как «сайт», «пользователь», «контент», «услуги», чтобы избежать двусмысленности.
- Права и обязанности сторон. Обязанности пользователя включают соблюдение правил сайта, предоставление достоверной информации, запрет на незаконные действия (например, взлом, распространение вредоносного контента). Права владельца сайта – изменение условий соглашения, приостановка доступа при нарушении правил, использование предоставленных данных в рамках закона. Права пользователя – доступ к услугам сайта, возможность запросить удаление ПД, защита персональной информации.
- Условия предоставления услуг. Описывается, какие услуги предоставляет сайт (доступ к контенту, онлайн-покупки, регистрация аккаунта), а также возможные ограничения (платный доступ, возрастные ограничения).
- Правила использования контента. Устанавливаются на интеллектуальную собственность (логотипы, тексты, изображения) и порядок использования контента пользователями.
- Политика обработки данных. Указывается, какие данные собираются, как они обрабатываются и защищаются, ссылаясь на политику конфиденциальности.
- Ответственность сторон. Ограничивается ответственность владельца сайта за сбои, убытки или неточности, а также описываются последствия для пользователя при нарушении условий.
- Порядок разрешения споров. Указывается, как будут решаться конфликты (например, путем переговоров или в судебном порядке), а также применимое законодательство и юрисдикция.
- Корректировки и расторжение соглашения. Указывается, как и когда владелец сайта может изменить условия, как пользователь может прекратить использование сайта.
- Контактная информация. Предоставляется для связи с владельцем ресурса.
Согласие на получение рекламы: добровольно и без строгой формы
ФЗ-38 требует, чтобы согласие на получение рекламных рассылок было добровольным. То есть если пользователь не дал одобрения – рассылать рекламу нельзя. К форме и содержанию требования не предъявляются, однако не рекомендуется включать согласие в договор оферты.
Использование чужого контента: серьезные штрафы и уголовная ответственность
Использование чужой интеллектуальной собственности с указанием источника может быть допустимым в определенных случаях, но требует соблюдения правил. Если используется чужой текст, изображение, видео и т.д., то важно указывать автора и источник, а также учитывать условия лицензии, если таковая имеется. Если нет уверенности в законности использования, лучше получить разрешение правообладателя.
За незаконное использование чужой интеллектуальной собственности предусмотрены штрафы до 5 млн руб., а также, если нарушение причинило крупный ущерб автору, уголовная ответственность в виде лишения свободы.
Вывод
Рассмотрели, какая информация - обязательная для размещения на официальном сайте, а также ряд иных важных нюансов.
Несоблюдение норм, таких как ФЗ-152, ФЗ-38 и требования ФАС, приводит к значительным штрафам за нарушения обработки ПД или незаконную рекламу. Незаконное использование чужой интеллектуальной собственности влечет еще более серьезные последствия, включая уголовную ответственность.
Для соответствия законодательству владельцам сайтов необходимо заранее внедрять необходимые меры: от регистрации в Роскомнадзоре до четкого информирования пользователей о сборе и защите их данных. Такой подход не только обеспечивает юридическую защиту, но и повышает лояльность клиентов, создавая надежный и прозрачный онлайн-ресурс.
Владимир Орлов
Эксперт Фингуру
